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济南东部城区全年可申请集中供暖 申请将15个工作日内反馈

发布时间: 2020-04-30 14:58:42
    记者今天从济南热力集团有限公司了解到,想要加入集中供暖的市民现在就可以申请,济南热力集团现已实现全年受理。     线上申请“零跑腿”     为响应市委、市政府关于优化营商环境工作的号召,济南热力集团在提升服务的同时,向其所辖东部城区热用户推出24项“零跑腿”服务举措,方便群众足不出户办理相关供热业务。据介绍,有用热需求的市民可以通过济南热力集团客服电话88812319、官方网站、微信公众号以及各营业厅办理供热申请业务。     “为了更好地方便百姓办理业务,济南热力集团现已全年受理所辖片区的供热申请。我们将在接到申请之日起15个工作日内,把审核后的供热回复意见反馈给申请人。”济南热力集团有关负责人表示,在传统热源不能解决的情况下,他们将按照“宜电则电、宜气则气”的原则,为市民解决供热问题。     设施改造要专业     对于一些管网使用年限较久的老旧小区,济南热力集团也会在采暖季结束后陆续下发整改通知。上述负责人介绍:“对于供热设施产权不属于我集团的用户,我们也建议其产权单位早日统一居民意见,利用停暖时间进行供热设施改造,一方面可以提升整体供热质量,另一方面也能起到节能降耗的效果。”     若用户决定自行改造供热设施,请提前与济南热力集团联系并请专业施工队伍进行改造。记者了解到,为了保护用户供暖设施,济南热力集团对全部换热站采取湿保养运行方式,通过让供暖系统处于满水状态达到提高系统使用寿命的目的。因此,济南热力集团提醒辖区用户,不要自行移动或拆卸暖气设施,以免造成供暖设施漏水。如出现漏水问题,请及时联系济南热力集团供暖管家或24小时客服电话88812319。

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